發(fā)布時間： 2025-03-14 16:24:43
315主要解決侵害消費者權(quán)益的典型問題。
315晚會及配套執(zhí)法行動聚焦虛假宣傳、假冒偽劣、價格欺詐等消費痛點。例如2023年曝光某企業(yè)用香精勾兌假泰國香米，直接推動全國大米行業(yè)整頓；2024年揭露預(yù)制菜非法添加防腐劑，促使12省市開展餐飲安全突擊檢查。2023年通過12315平臺處理的投訴中，網(wǎng)購?fù)素浖m紛占38%，食品安全問題占21%，這兩類均為315重點整治領(lǐng)域。
解決問題的核心路徑是曝光與執(zhí)法聯(lián)動。晚會案例曝光后，涉事企業(yè)通常48小時內(nèi)被立案調(diào)查，2023年曝光的8家企業(yè)平均罰款超500萬元。消費者可通過12315提交訂單截圖、檢測報告等證據(jù)，2024年新增的直播錄屏舉證功能，使數(shù)碼產(chǎn)品翻新售假類投訴解決率提升至76%。
發(fā)布于：2025-03-14 16:24:43
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