315打假日怎么舉報(bào)

發(fā)布時(shí)間： 2025-03-14 14:58:37

可通過(guò)12315平臺(tái)、微信小程序或電話舉報(bào)，需準(zhǔn)備證據(jù)材料。

發(fā)現(xiàn)商家售假或欺詐行為，可登錄全國(guó)12315平臺(tái)官網(wǎng)或微信小程序，選擇“我要舉報(bào)”填寫(xiě)企業(yè)名稱(chēng)、地址、侵權(quán)事實(shí)及證據(jù)。舉報(bào)時(shí)需上傳商品照片、購(gòu)買(mǎi)憑證、檢測(cè)報(bào)告等材料，描述具體經(jīng)過(guò)并明確訴求。電話舉報(bào)可撥打12315熱線，按語(yǔ)音提示轉(zhuǎn)接人工服務(wù)，口述事件細(xì)節(jié)后工作人員會(huì)生成案件編號(hào)，后續(xù)可通過(guò)該編號(hào)查詢(xún)進(jìn)度。

線下舉報(bào)可攜帶證據(jù)向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)提交書(shū)面材料，部分城市設(shè)有“3·15”現(xiàn)場(chǎng)投訴點(diǎn)。若涉及金額較大或構(gòu)成刑事犯罪，可直接向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。注意保留商品原樣及完整包裝，聊天記錄、交易截圖需保留原始載體。舉報(bào)內(nèi)容需真實(shí)準(zhǔn)確，捏造事實(shí)可能承擔(dān)法律責(zé)任。處理周期通常為7-15個(gè)工作日，復(fù)雜案件可能延長(zhǎng)至60日。

發(fā)布于：2025-03-14 14:58:37