315能舉報(bào)拼多多嗎

發(fā)布時(shí)間： 2025-03-14 17:04:32

能通過(guò)315舉報(bào)拼多多平臺(tái)或平臺(tái)內(nèi)商家。

根據(jù)《電子商務(wù)法》第三十八條，拼多多作為平臺(tái)方需對(duì)商家資質(zhì)及商品質(zhì)量承擔(dān)審核責(zé)任。消費(fèi)者遇到假貨、虛假宣傳、拒絕退款等問(wèn)題，可通過(guò)12315平臺(tái)向拼多多注冊(cè)地（上海長(zhǎng)寧區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)）投訴。例如2023年某用戶舉報(bào)拼多多商家銷售仿冒運(yùn)動(dòng)鞋，經(jīng)核查后平臺(tái)被責(zé)令退一賠三并罰款10萬(wàn)元。、

舉報(bào)需提供訂單編號(hào)、商品對(duì)比圖、聊天記錄等完整證據(jù)鏈。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)受理后，通常要求拼多多5個(gè)工作日內(nèi)處理。例如預(yù)售商品逾期未發(fā)貨，平臺(tái)需支付訂單金額30%違約金。但需注意，二手交易糾紛或私下轉(zhuǎn)賬交易，因缺乏平臺(tái)擔(dān)保可能無(wú)法受理。建議優(yōu)先通過(guò)拼多多官方客服維權(quán)，若平臺(tái)處理不力再升級(jí)至315投訴渠道。

發(fā)布于：2025-03-14 17:04:32